OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 13 1,91%
DENÚNCIAS 111 16,28%
DIREITO DO CONSUMIDOR 10 1,47%
DÚVIDAS 169 24,78%
ELOGIOS 11 1,61%
FALE CONOSCO 18 2,64%
RECLAMAÇÕES 126 18,48%
SERVIÇOS 125 18,33%
SUGESTÕES 25 3,67%
URGÊNCIAS 74 10,85%
Quantidade total de manifestações: 682
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 142 20,82%
WEBSITE 540 79,18%
Quantidade total de manifestações: 682
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA DE MEIO AMBIENTE DO MUNICIPIO DE TRAIRI 37 5,43%
AUTARQUIA MUNICIPAL DE TRÂNSITO DE TRAIRI 12 1,76%
CONTROLADORIA GERAL 2 0,29%
FUNDO MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 3 0,44%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 2 0,29%
FUNDO MUNICIPAL DO MEIO AMBIENTE 2 0,29%
GABINETE DO PREFEITO 66 9,68%
GABINETE DO VICE PREFEITO 5 0,73%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICIPIO 12 1,76%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 64 9,38%
SECRETARIA DE AGRICULTURA, PECUÁRIA, PESCA E RECURSOS HÍDRICOS 9 1,32%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 27 3,96%
SECRETARIA DE CULTURA 7 1,03%
SECRETARIA DE CULTURA, ESPORTE E JUVENTUDE 1 0,15%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 35 5,13%
SECRETARIA DE ESPORTE, JUVENTUDE E LAZER 3 0,44%
SECRETARIA DE FINANÇAS 10 1,47%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 110 16,13%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO E FINANÇAS 118 17,30%
SECRETARIA DE SAÚDE 82 12,02%
SECRETARIA DE TRABALHO E DESENVOLVIMENTO ECONOMICO 53 7,77%
SECRETARIA DE TURISMO 22 3,23%
Quantidade total de manifestações: 682
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 139 20,38%
2022 144 21,11%
2023 223 32,70%
2024 176 25,81%
Quantidade total de manifestações: 682
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 23 13,07%
FEVEREIRO/2024 16 9,09%
MARÇO/2024 12 6,82%
ABRIL/2024 12 6,82%
MAIO/2024 10 5,68%
JUNHO/2024 17 9,66%
JULHO/2024 21 11,93%
AGOSTO/2024 17 9,66%
SETEMBRO/2024 17 9,66%
OUTUBRO/2024 9 5,11%
NOVEMBRO/2024 17 9,66%
DEZEMBRO/2024 5 2,84%
Quantidade total de manifestações: 176

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 146 21,41%
MASCULINO 153 22,43%
Quantidade total de manifestações: 299
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 53 7,77%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 35 5,13%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 91 13,34%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 55 8,06%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 14 2,05%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 4 0,59%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 4 0,59%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 14 2,05%
MESTRADO COMPLETO. 8 1,17%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 2 0,29%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 4 0,59%
DOUTORADO COMPLETO. 3 0,44%
Quantidade total de manifestações: 287
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
-927 1
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 8
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 156
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 124
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 393
Quantidade total de manifestações: 682

Informações da ouvidoria

Acessar a ouvidoria Institucional da ouvidoria Perguntas frequentes da ouvidoria Estatísticas da ouvidoria Consultar manifestações Pesquisa de satisfação

Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

MARIA GORETE SOUTO PINTO

Contatos da Ouvidoria

85996018313

Email: ouvidoriatrairi2021@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

Av. Miguel Pinto Ferreira nº 356

Horário da Ouvidoria

De Segunda a Sexta das 07:30h às 12:30h e das 13:30h às 17:00 h

Última manifestação: 04/12/2024 08:06

Qual o seu nível de satisfação com essa página?


Muito insatisfeito

Insatisfeito

Neutro

Satisfeito

Muito satisfeito